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인터넷 연결문제

2014.10.20조회 169

안**EFM ipTIME A2004NSKT

그동안 잘 사용하다가 저번주 주말부터 공유기를 통한 인터넷 연결이 안되고 있어서 문의드립니다.

연결 환경은 IP TV 사용중이라
케이블 > KT 모뎀 > (공유기) > 셋톱박스 > PC로 연결하여사용중이였는데, 주말에 장기간 외출땜에 모든 콘센트를 빼두고 외출했다가 들어와서 전원을 연결한 이 후 부터 공유기를 통한 인터넷 연결이 안되고 있습니다.

공유기 리셋도 해봤고 설치도우미로 재 설치도 해봤으나 계속 안됩니다.

전원은 정상적으로 들어오고 랜선 연결 시 5초 잠깐동안 인터넷 연결은되나 다시 인터넷연결이 1분 가량 안된 후 다시 재검색으로 5초동안 연결이 되는 현상이 반복됩니다.

공유기 문제인지 연결환경때문인지 문의드립니다.

답변

QnA
제  목인터넷 연결문제
이름안**
제품명EFM ipTIME A2004NS
인터넷 회선KT
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그동안 잘 사용하다가 저번주 주말부터 공유기를 통한 인터넷 연결이 안되고 있어서 문의드립니다. 연결 환경은 IP TV 사용중이라 케이블 > KT 모뎀 > (공유기) > 셋톱박스 > PC로 연결하여사용중이였는데, 주말에 장기간 외출땜에 모든 콘센트를 빼두고 외출했다가 들어와서 전원을 연결한 이 후 부터 공유기를 통한 인터넷 연결이 안되고 있습니다. 공유기 리셋도 해봤고 설치도우미로 재 설치도 해봤으나 계속 안됩니다. 전원은 정상적으로 들어오고 랜선 연결 시 5초 잠깐동안 인터넷 연결은되나 다시 인터넷연결이 1분 가량 안된 후 다시 재검색으로 5초동안 연결이 되는 현상이 반복됩니다. 공유기 문제인지 연결환경때문인지 문의드립니다.

[2014-10-20 04:28:01]
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▲A/S 접수된 제품들 확인 부탁드립니다.
▼a3004ns 펌웨어 9.27 수고 많으셨습니다.
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