답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 이강창 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상으로보아 공유기의 메인스위칭 칩셋의 불량으로 판단되며 그로인하여 공유기의 포트동작, ip할당등이 정상적으로 이루어 지지 않는 상태로보입니다. 정확한 불량은 입고하여 점검이 필요하나 메인보드 교체가 필요한 상태로 보입니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.(보드교체의경우 제품가의약 70% 소요) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. (최근공유기 가격이 매우저렴해진 관계로 신품교체또한 고려하여 주시기 바랍니다.) 감사합니다.
>게시판을 뒤져서 WAN 포트 연결안됨 발생시 조치사항을 모두 해 보았으나 증상은 여전합니다. 그 내역은 아래와 같습니다. 1. Firmware update 2. 공장초기화 3. MAC Clone MAC Clone 은 어제 고객센터에 전화했더니 해보라고 해서 해봤는데.. 동일하네요. 증상이 특이한 것이 1. 우선 WAN 포트의 LED 는 잘 들어옵니다. 2. 관리페이지에서 WAN 포트 연결안됨 상태이나     PC 의 IP를 자동설정하여 DHCP 에서 받도록 하면     인터넷 사용이 가능합니다.     단 IP 는 192.168.xxx.xxx 가 아닌 다른 IP 가 받아집니다.     또한 휴대폰에서 공유기에 무선접속해 보아도     인터넷은 잘 사용되며 받은 아이피를 보면 역시 192.168.xxx.xxx 가 아닙니다. 3. 공유기 설정에서 '내부네트워크에서 DHCP 서버 발견시 DHCP 중지' 를 체크 해제하면     아이피를 '192.168.xxx.xxx' 로 받지만..     인터넷이 되지 않습니다. 4. 다른 연결을 모두 뽑고 FTTH 모뎀, 공유기, PC 1대만 연결 해도 증상이 동일합니다. 개인적인 느낌은.. 마치 공유기가 그냥 허브로 동작하는 상태로 보입니다. 그래서 FTTH 모뎀측의 DHCP 서버를 감지하고 공유기의 DHCP 가 자동중지 되는 현상으로 보입니다. 공유기로 내부망에서 NAS 랑 리시버까지 연결하여 잘 쓰고 있었는데.. 내부망 구성이 안되니.. 불편한게 너무 많습니다. 무엇이 문제일까요 좋은 해결 방법을 부탁드립니다.