답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 이상현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편을 드린 부분 사과말씀 드리며 전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 제품의 A.S 처리 방법을 안내해 드렸습니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요? 초가을에 날씨도 좋은데 수고가 많으십니다. 다름이 아니라 제가 문의 드릴 사항은 구입한지 일주일도 안 된 ipTIME N604V plus 의 전원이 안 들어 온다는 문제 입니다. 2~3일 잘 쓰다가 갑자기 전원이 나가버리더라고요. 예고도 없이.. 아무런 물리적 충격을 가하지 않았는데.. 그래서 저희 집 콘센트에 문제가 있나 싶어서 다른 곳에도 꽂아보고 했지만 여전히 안 되더라고요. 이 문제가 제가 느끼기에는 무슨 문제냐면 솔직히 일주일도 안 된 공유기 자체가 고장날 일이 없을거 같은데 전원이 안들어오는거 보면 전원케이블의 문제가 될 거라 생각됩니다. 물론 산지 일주일도 안 됐는데 전원케이블이 고장난다는 것도 이상한 말이기도 하지만요. 이 제품의 하자에 대해서 지원을 받고 싶은데 어떻게 하면 되는지 알고 싶네요. 그리고 지원을 받는 다면 수리비용도 드는지 알고 싶네요.