답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 이승현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 ipTIME A3004NS 사용시 잦은 인터넷 끊김 현상 이셨으며 공유기의 MAC주소 인증이 설정되어 있지 않아 발생되는 문제로 판단됩니다. 이러한 경우 공유기의 MAC클론 설정을 통해서 증상 해결이 가능할것으로 보이며 아래의 링크를 확인하셔서 MAC클론 설정 후 상단에 모뎀이 있는 경우 모뎀과 공유기 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 약 5분 후 공유기 전원을 켜주셔서 정상동작 여부를 확인해주시기 바랍니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>A3004NS를 구매해서 2달가량 쓰고 있습니다. 이전에도 Iptime제품을 쓰고 있었고 이전제품이 너무 오래되서 결국 완전히 작동을 못하게 되어서 A3004NS를 구매했습니다. 현재 사용중에 문제 점이라고 생각하는 것은 인터넷 끊김 현상이 많이 난다는 것입니다. 이전 제품은 조금 느린경향은 있어도 끊김을 거의 없었는데 A3004NS를 잘될 때는 상당히 빠른데 안된때는 대기 시간이 상당히 길어집니다. 지난주 토요일에 사용하고 있는 인터넷 회사에 회선 점검을 받았는데 이상없는 것으로 확인 됐습니다. IPTIME A/S 정책을 보면 무상A/S 기간중에 택배편도는 고객이 부담하게 되어있는데 그것도 실제로 고장이 아닐경우는 반송시 택배비도 고객 부담이더군요 근데 지금 사용하고 있는제품이 완전히 인터넷이 안되는 상태는 아니라 이게 진짜 고장인것인지 아닌지 알 수가 없습니다. 인터넷진흥원의 속도 측정을 해봐도 어떤때는 잘나오고 어떤때는 또 잘안나오고 이러니 진짜 공유기에 이상이 있는 것인지 알 수가 없습니다. 공유기에 이상이있는 것인지 확인 할 수 있는 방법을 가르쳐 주시기 바랍니다.