nas3 자료 이동시 ping 끊어짐 현상

안녕 하세요 nas3 이용도중 요세 자주 ipdisk도 연결이 안되고 자료 백업하려고 이동중 ping 이 끊어 지는 현상이 발생하네요.. 초기화를 해도 그렇고 하드까지 완전 초기화 하려고 예정중인데 ㅠㅠ.. 답답합니다. 올려 보내야 하나요? ㅠㅠ.. 급한데..