답변[re] A/S문의

안녕하세요~ 백민석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 공유기 재설치후 정상연결되었으며 차후 펌웨어 업데이트를 병행항하여 동작상태를 확인해 주시기로 하셨습니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>공유기를 이용한지 1년도 채 되지 않았는데 사자마자 신호감도가 자주 끊기는 현상이 발생하고, 전원을 뽑았다가도 다시 켜보고, 초기화도 여러번 시켜보았지만 해결이 되지 않습니다. 며칠전부터는 인터넷이 전혀 연결되지 않고, 인터넷 모뎀에 바로 연결할 경우 그 유선에 한해 인터넷이 원활한 것으로 보아 공유기에 문제가 있는것 같습니다. 전화상담이 어려워 문의드립니다. 보증서에 나온 기한으로는 아직 무상수리가 가능합니다. 택배를 이용해 수리 서비스를 받고 싶습니다. 자세한 설명 부탁드립니다.