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답변[re] 답변드립니다.

2014.08.26조회 87

안녕하세요~ 장재규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님께서 공유기의 초기화 및 맥클론 설정을 하셔도 동일하게 속도가 저하가 되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 업그레이드를 하신 후 비교해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

업그레이드 후에도 동일한 속도 저하 증상이 발생하신다면 공유기의 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으며 정확한 확인을 위해 다른 회선에 연결하신 후 속도 저하 증상여부를 확인해 보시기 바랍니다.

다른 회선연결시에도 동일하다면 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다.

아래 링크를 참고하시면 공유기의 AS기간 및 입고 방법을 확인할 수 있으며 AS기간이 지난 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 교체 비용이 발생할 수 있습니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <<<클릭하세요~! 고객지원센터  <<<   클릭하세요


감사합니다.




>언제부터인가 속도가 현저히 줄어 초기화나 mac주소변환을 시도해 보았지만 변화가 없습니다. 첨부파일 드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명n6004
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 장재규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께서 공유기의 초기화 및 맥클론 설정을 하셔도 동일하게 속도가 저하가 되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 업그레이드를 하신 후 비교해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 업그레이드 후에도 동일한 속도 저하 증상이 발생하신다면 공유기의 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으며 정확한 확인을 위해 다른 회선에 연결하신 후 속도 저하 증상여부를 확인해 보시기 바랍니다. 다른 회선연결시에도 동일하다면 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 아래 링크를 참고하시면 공유기의 AS기간 및 입고 방법을 확인할 수 있으며 AS기간이 지난 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 교체 비용이 발생할 수 있습니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <<<클릭하세요~! 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>언제부터인가 속도가 현저히 줄어 초기화나 mac주소변환을 시도해 보았지만 변화가 없습니다. 첨부파일 드립니다.

[2014-08-26 04:55:13]
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▲외장하드 케이스 칩저항 파손 불량 확인
▼보안설정후 계속 풀려요.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
144410처리 완료속도저하장**115
 ㄴ[re] 답변드립니다.고객지원실86
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