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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2014.08.21조회 64

안녕하세요~ 강명진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 설명드린 내용과 같이 증상발생시 cpu 램프동작상태를 확인해주시기 바랍니다. 1초간격으로 깜박이는게 정상이며 멈춰있을경우제품불량이 의심되며 차후 해당 증상확인후 다시한번 문의 주시기로 하셨습니다.

감사합니다.




>안녕하세요.
오전에 전화를 시도하다가,.계속 대기인원이 많아 연결이 되지 않아서,. 문의하게 되었습니다.

작년가을에 제품을 구입하고나서,. 지금까지 이런적이 거의 없었는데,.요 며칠사이에 KT인터넷폰 무선공유기와 자주 충돌이 일어나서, 전원을 뺏다가 다시 꼽는다든지, 리셋 버튼을 3초정도 누른다음 실행하는 방식을 다 취해 보았는데,. 개선이 되지 않았습니다.그래서 어젯밤엔 KT무선공유기를 아예 분리시켜서 사용하니까,.되다가 아침에 다시 분리된 채로 704만 사용하여 인터넷을 연결하려는데 또 끊기는 현상이 발생하네요! 혹시 이런 경우?고장인가? 해서요.

가능하시면 전화답변을 부탁합니다!

질문

QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N704 BCM
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 강명진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 설명드린 내용과 같이 증상발생시 cpu 램프동작상태를 확인해주시기 바랍니다. 1초간격으로 깜박이는게 정상이며 멈춰있을경우제품불량이 의심되며 차후 해당 증상확인후 다시한번 문의 주시기로 하셨습니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 오전에 전화를 시도하다가,.계속 대기인원이 많아 연결이 되지 않아서,. 문의하게 되었습니다. 작년가을에 제품을 구입하고나서,. 지금까지 이런적이 거의 없었는데,.요 며칠사이에 KT인터넷폰 무선공유기와 자주 충돌이 일어나서, 전원을 뺏다가 다시 꼽는다든지, 리셋 버튼을 3초정도 누른다음 실행하는 방식을 다 취해 보았는데,. 개선이 되지 않았습니다.그래서 어젯밤엔 KT무선공유기를 아예 분리시켜서 사용하니까,.되다가 아침에 다시 분리된 채로 704만 사용하여 인터넷을 연결하려는데 또 끊기는 현상이 발생하네요! 혹시 이런 경우?고장인가? 해서요. 가능하시면 전화답변을 부탁합니다!

[2014-08-21 02:04:43]
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