답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 이시훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상만으로는 정확한 원이파악이 불가하기 때문에 불편하시더라도 외부에서 접속이 가능한 DDNS주소와 관리자 계정,암호를 비밀글로 기재하여 올려주시면 당사에서 직접 접속하여 확인후 답변 드리겠습니다. 감사합니다.
>NAS로 부터 직접 파일을 가져올 때는 손상되지 않고 저장도 잘 되는 파일이 NAS Drive로 외부에서 가져오거나 저장하게 되면 파일에 손상이 일어나서 읽히지도 않고 전부 깨져서 프로그램에서 불러들여지지가 않습니다. 이전에 이 곳에 서버문제로 한달이상 같은 문제를 겪고 있습니다. 다시 해결방법을 알려주세요. 프로그램 재설치부터 설정,  컴퓨터 공유기 NAS 껐다가 키는 것은 수도 없이 반복했습니다. 명확한 해답부탁해요.