와이파이 설치문제입니다.

설치도우미로 공유기 검색해서 최적채널 찾고 아이디랑 비밀번호 설정하면 저렇게 뜨는 문제입니다. 1차로 문의했을때 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID변경(무선마법사)를 이용하라고 하셨는데요. 192.168.0.1 여기가 안들어가집니다. 그래서 2차로 문의했더니 공유기검색기를 이용하라더군요. 그래서 했더니 한시간 넘게 검색만하고 있습니다. 퇴근하고 집 도착해서 7시반에 전화하겠다고 하고서 전화하니까 대기만 30분 동안 하다가 8시되는순간 연결을 끊어지고 바로 다시 전화하니까 업무시간이 끝났다네요..? 칼퇴근부럽습니다. 제 생각에는 8시 이전에 대기하던 고객들은 응대해줘야 하는게 아닌가싶은데.. 여튼 해결책좀 빨리 부탁드려요. 집에서 여동생이 와이파이 연결하라고 하루하루 난리입니다. 부탁드려요.