갑자기 전원이 안들어와요

집에서 사용하고요. 그저께 까지는 잘사용하다가 어제 집들어와서 와이파이 안잡히길래 이상하다 했더니. 집에 있는 모뎀기기 인터넷불이 안들어오고, 공유이도 아예꺼져있고. 그래서 처음에는 인터넷문제인줄알고 KT에 전화를 했어요. KT에서 공유기랑, 모뎀연결되어있는 선을 공유기꺼 빼서 컴퓨터 본체 LAN선에 연결해보라고 하더군요. 그랬더니 컴퓨터 인터넷을 잘 터지더군요. 그래서 이렇게 글을 남기고요. KT쪽에서는 공유기 문제이니 자기쪽에서 해결할수없다해서 이렇게 회원가입까지 하고 글을남깁니다. 전화로 문의하려했더니 대기인원이 9명, 10명.. 점점 늘어나서 전화도 안되고..ㅜㅜ 이거 어떻게 고쳐야하나요? 불빛 자체가안들어오는데 잘쓰다가 갑자기 이렇게 고장나는 경우도있나요? 뭐 떨구거나 그런것도 아니고