답변[re] 인터넷 연결 에러에 대하여...

안녕하세요~ 정진정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변드리겠습니다. 유무선 인터넷이 안되는 상태라면, 공유기 없이 메인선을 직접 연결해서 실제 인터넷이 끊어지고 있는건 아닌지 점검해보실 필요가 있습니다. 또한 직접 연결해서 잘 되는 PC에서 맥클론 설정 후 모뎀과 공유기를 전원을 껐다 켜서 비교해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:45 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>케이블 인터넷에 연결해서 사용중인데 며칠전부터 에러가납니다 설정으로 들어가보면 정상적으로 연결되었다고 보여지는데 pc, 휴대폰, TV 등 유무선 모두 연결이 안됩니다 휴대폰의경우 와이파이 감도좋고 연결되었다고 표시되지만 안되고, pc는  모뎀(?) 과 인터넷 연결에 X표가뜨고 인터넷 연결이 안됩니다 공유기 설정에서 네트워크 인터넷연결을 끊었다가 재연결하면 한동안 되다가 안되며 시간은 일정치 않습니다.   초기화, 유무선설정 다시해봐도 증세는 같습니다 방법이 있는지 알려주시면 고맙겠습니다 전화연결이 안되어 인터넷으로 문의드립니다