답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 정우조 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀하신 증상이 랜카드의 하드웨어적인 이상으로 발생하는 경우 당사 테스트 시 확인이 가능한 부분이며 증상이 확인이 되는 경우 처리가 가능합니다. 하지만 말씀하신 증상은 랜카드의 드라이버 또는 공유기의 설정으로 인한 증상일 가능성이 있습니다. 고객님께서 현재 사용중인 윈도우 버전을 확인해 보시고 윈도우 8.1을 사용중인 경우 최신드라이버가 아닌 아래 링크의 드라이버로 재설치를 하신 후 비교해 보시기 바랍니다. ipTIME 11n USB 무선랜카드 (V 5.1.7.0) <<<클릭하세요~! 현재 5.1.7버전을 사용중인 경우 아래 링크의 최신 드라이버로 변경하신 후 비교해 보시기 바랍니다. ipTIME 11ac/11n USB 무선랜카드 (V 5.1.11.0) <<<클릭하세요~! 감사합니다.
>지난 달 말쯤에 무선랜 고장으로 직접 AS 방문하여 교환받았었습니다. 집에 돌아와서 아무리 해봐도 신호만 잡히고 네트워크 연결은 되지 않는 상황이 계속 발생하였습니다. 그냥 포기하고 있다가 그 다음날 다시 시도 해보니 이번엔 연결이 되었구요. 그런데 문제는 가끔씩 뜬금없이 네트워크 연결이 끊어지는 현상이 있었고, 신호품질은 안테나 최대로 뜨지만 막상 인터넷 속도는 제대로 나오지않았습니다(2.4g 연결시). 더 짜증나게 하는건 이 무선랜을 교환받아 사용한 이후부터 다른 하드웨어 드라이버를 삭제하거나 설치하려고 할때마다 꼭 한번씩 컴퓨터가 다운되는 증상이 나타납니다. 그리고 윈도우 종료시에도 종료대기시간이 엄청 길어졌구요. 무선랜 드라이버를 삭제하고 나면 정상적으로 돌아옵니다. 이러한 이유로 다시 한번 AS 가능하겠죠?