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답변[re] 답변드립니다.

2014.08.11조회 106

안녕하세요~ 김시형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기의 CPU는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있는 상태는 하드웨어적인 문제가 발생하신 상태입니다.

N2제품은 AS기간이 지난 상태이므로 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있으며 최대 25000원이 발생할 수 있습니다. (대한통운을 사용하는 경우 왕복택배비는 5000원이 발생합니다.)

대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.


감사합니다.




>유무선 공유기 n2를 사용한지 4년이 지났습니다

어느순간 무선인터넷이 조금씩 끊기기 시작했어요

얼마전 아이피타임의 신제품으로 교체했습니다만,

수리가 가능하다면 n2제품도 사용하고 싶어서 문의드립니다.

설치도우미 안내화면에서 cpu깜빡임을 확인하라는데 전혀 깜빡이질 않고 점등만 되는 상태입니다

리셋버튼을 15초이상 눌러서 시도해 보아도 변화는 없습니다.

예상수리비용과 운송비등을 대략 얄려주시면 참고가 될것같습니다

건강한 여름 보내세요^^

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명n2
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 김시형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기의 CPU는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있는 상태는 하드웨어적인 문제가 발생하신 상태입니다. N2제품은 AS기간이 지난 상태이므로 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있으며 최대 25000원이 발생할 수 있습니다. (대한통운을 사용하는 경우 왕복택배비는 5000원이 발생합니다.) 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층) -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>유무선 공유기 n2를 사용한지 4년이 지났습니다 어느순간 무선인터넷이 조금씩 끊기기 시작했어요 얼마전 아이피타임의 신제품으로 교체했습니다만, 수리가 가능하다면 n2제품도 사용하고 싶어서 문의드립니다. 설치도우미 안내화면에서 cpu깜빡임을 확인하라는데 전혀 깜빡이질 않고 점등만 되는 상태입니다 리셋버튼을 15초이상 눌러서 시도해 보아도 변화는 없습니다. 예상수리비용과 운송비등을 대략 얄려주시면 참고가 될것같습니다 건강한 여름 보내세요^^

[2014-08-11 03:01:11]
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▲외국에서 iptime을 사용중입니다. 한국에서 저의 ftp에 접근을 못합니다.
▼답을안해주시네요;;
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141681처리 완료n2 고장진단문의입니다김**208
 ㄴ[re] 답변드립니다.고객지원실105
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