답변[re] 사람은 돈거래 해보면 안다는데....

안녕하세요~ 강시효 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 안녕하세요 ipTIME 기술팀입니다. 금일 오전 DDNS서버 mysql 서버의 장애가 발생하여 서비스가 중단되었습니다. 현재 DDNS서버는 복구가 완료되었으며, 아직 DDNS사용에 문제가 있으신 고객님은 Q&A게시판을 통해 문의 및 조치를 받으시기 바랍니다. 일부 KT DNS서버에서 도메인 이름이 검색되지 않는 증상이 발견되었습니다. 해당 증상이 있으신 고객님은 DNS 주소를 SKB 또는 LG U+ DNS서버로 변경하여 사용하시기 바랍니다. - DNS 서버 주소 SKB DNS : 210.220.163.82 / 219.250.36.130 LG U+ DNS : 164.124.101.2 / 210.117.65.2 또한 특정 PC에서 DDNS서버주소로 접속이 되지 않거나 다른 IP주소로 응답하는 경우 아래와 같은 방법으로 DNS 캐시를 갱신 후 사용하시거나 PC를 재부팅 후 접속 해주시기 바랍니다. 시작 - 실행 - cmd - ipconfig /flushdns DDNS 사용에 불편함을 드린점 사과말씀드리며, 더 좋은 서비스로 보답해 드릴 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 고객님께서 말씀해주신 내용 다시 한번 개선하도록 노력하겠습니다. 진심으로 사과드립니다. 감사합니다.
>사람은 돈거래 해보면 안다는 말이 있습니다. 아이피타임의 위기대응 능력은 부실하기 짝이없고, 꽤 인지도와 5~6년 된 회사도 아닌데 여느 신생업체와 다를바 없는 곳이라는게 입증 되고 있는듯 합니다. DDNS 장애는 심각한 것입니다. 단순 인터넷 장애와는 다른 겁니다. 이토록 중요한 시스템 운영에 있어 위기대응 능력은 걸음마 수준도 안되는 것 같습니다. 공유기, 나스  등 아무리 많이 팔아 1등 기업되면 뭐합니까? 속 빈 강정일 뿐인데. 장애와 관련된 공지도 오전 11시가 다 되서야 올라오고.. 전화는 폭주되어 연결도 안되고.. 뭐하자는 겁니까? 공지라도 실시간으로 띄워줘야 되는 거 아닙니까? 공지글에는 복구가  완료됐다고 해놓고 장애가 있는 경우는 질문게시판을 이용하라고 했던데, 거기에 답글 제대로 달고나 있습니까? 무책임하고 안일하기 짝이 없네요? 특히나, 나스의 DDNS는 회사 등의 중요 업무 등과 관련된 경우가 매우 많은데 이렇게 안일하고 답답하고 대책없이 일관해도 되는 겁니까?