답변[re] 공유기 A/S 관련 문의

안녕하세요~ 백승원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 증상으로 보아 제품불량이 의심되며 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. (최근공유기 가격이 매우 저렴해진관계로 신품 교체또한 고려해주시기 바랍니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>N704M 공유기 사용중 어느 순간 인터넷과 무선 와이파이가 연결이 되지 않아 공유기를 살펴보니 전원부분 LED에는 파란불은 들어 오는데 연결된 랜케이블의 LED와 CPU, 와이파이 부분의 LED 모두 불이 들어 오지 않습니다. 전면부에 있는 리셋 버튼을 15초 누르고 있어도 전원부 LED가 깜박이지 않고 계속 들어와있는 상태고 나머지 부분은 안들어옵니다. 고장이 난거 같은데 A/S를 받으려면 어찌해야 하나요? 별도의 추가 비용이 발생하는건가요? 발생한다면 얼마정도 발생하는지요?