답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 설동진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 아래 방법으로 공유기의 설정을 공장초기화 하여 초기상태로 복구를 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 이후 무선 재설정후에도 여전히 여러무선 장비에서 연결이 안될경우 제품의 무선쪽불량이 의심되며 이와같은경우입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. (최근공유기 가격이 매우저렴해진 관계로 신품교체또한 함께 병행하여 고려해 주시기 바랍니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>어제 부터 스마트폰에 와이파이는 잡히는데 인터넷 연결이 안되네요 컴퓨터에 인터넷 연결은 잘 되고 있습니다.. 공유기 무선 설정도 몇번을 다시 해 봐도 연결은 되지 않는데 어떻게 해야 하나요..???