스마트폰에 와이파이는 잡히는데 인터넷 연결이 안되네요

Question

어제 부터 스마트폰에 와이파이는 잡히는데 인터넷 연결이 안되네요

컴퓨터에 인터넷 연결은 잘 되고 있습니다..

공유기 무선 설정도 몇번을 다시 해 봐도 연결은 되지 않는데 어떻게 해야 하나요..???

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 설동진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

아래 방법으로 공유기의 설정을 공장초기화 하여 초기상태로 복구를 진행해 주시기
바랍니다.

공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서
리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에
약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

이후 무선 재설정후에도 여전히 여러무선 장비에서 연결이 안될경우 제품의 무선쪽불량이
의심되며 이와같은경우입고하여 점검이 필요합니다.

고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며,
A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.
(최근공유기 가격이 매우저렴해진 관계로 신품교체또한 함께 병행하여 고려해 주시기 바랍니다.)

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>어제 부터 스마트폰에 와이파이는 잡히는데 인터넷 연결이 안되네요

컴퓨터에 인터넷 연결은 잘 되고 있습니다..

공유기 무선 설정도 몇번을 다시 해 봐도 연결은 되지 않는데 어떻게 해야 하나요..???

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