답변[re] 제품 교환 문의

안녕하세요~ 김동현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용이 다른 PC에도 동일하게 나타난다면 공유기의 교체로 해결될 것으로 보입니다. 다만 특정 PC에서만 나타나는 증상이라면 교품 이후에도 동일한 문제가 발생할 가능성이 있어 보입니다. 내방은 평일 업무시간내 가능하니 시간이 괜찮으실 때 내방해주시면 방문A/S 처리를 받으실 수 있습니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>7/21일자 네트워크 어댑터 관련 문의하였습니다. 기존에 N604S 제품을 쓰고 있다가 추가로 A2004NS Plus를 구매하였습니다. ipTIME 104에 이어 세 번째 구매합니다. 랜카드 드라이버를 재 설치하여 다시 설치를 시도하였습니다. 설치 도우미에서 설치가 진행되고 핑 테스트 처리된 후 웹 접속에서 Host not found가 지속적으로 발생하여 연결이 되지 않았습니다. 이를 해결하고자 SKB 모뎀의 재부팅 등 시도를 해보아도 해결되지 않았습니다. 하지만 기존에 사용하던 N604S 제품을 다시 설치하였더니 다른 문제가 발생하지 않네요. 기존에 사용하던 N104와 N604S 제품 사용 시에는 이런 경우가 없었습니다. 구매 한 지 4일 된 제품입니다. ipTIME 본사와 가까운 위치에 있어 직접 교환을 받고자 합니다. 본사 방문 시 교환을 받을 수 있는지 문의드립니다.