제품 교환 문의

7/21일자 네트워크 어댑터 관련 문의하였습니다. 기존에 N604S 제품을 쓰고 있다가 추가로 A2004NS Plus를 구매하였습니다. ipTIME 104에 이어 세 번째 구매합니다. 랜카드 드라이버를 재 설치하여 다시 설치를 시도하였습니다. 설치 도우미에서 설치가 진행되고 핑 테스트 처리된 후 웹 접속에서 Host not found가 지속적으로 발생하여 연결이 되지 않았습니다. 이를 해결하고자 SKB 모뎀의 재부팅 등 시도를 해보아도 해결되지 않았습니다. 하지만 기존에 사용하던 N604S 제품을 다시 설치하였더니 다른 문제가 발생하지 않네요. 기존에 사용하던 N104와 N604S 제품 사용 시에는 이런 경우가 없었습니다. 구매 한 지 4일 된 제품입니다. ipTIME 본사와 가까운 위치에 있어 직접 교환을 받고자 합니다. 본사 방문 시 교환을 받을 수 있는지 문의드립니다.