답변[re] 인터넷 연결이 자꾸 끊깁니다

안녕하세요~ 한진식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 증상은 안될 때 CPU 동작상태를 확인해보시기 바랍니다. CPU램프는 1초간격 점멸이 정상상태인데, 만약 이 램프가 계속 꺼져있거나, 계속 켜져있다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 높으니 본체와 아답터의 입고점검을 받아보시면 됩니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 만약 CPU램프가 정상상태라면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:45 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>이 제품을 2011년 정도에 구입한 것 같은데, 그 동안은 전혀 문제가 없었습니다. 그런데 어제부터 갑자기 인터넷 연결이 잘 되지 않습니다. 인터넷 회선 문제인가 해서 랜선을 직접 컴퓨터에 꽂았더니 이상없이 돼서 공유기의 문제인 것 같습니다. 혹시나 해서 공유기를 여러번 껐다 켜고, 제품을 초기화하여 iptime 설치도우미로 재설정도 해보고, 펌웨어 업그레이드도 해 봤는데, 몇분에서 몇시간 정도 인터넷 접속이 잘 되다가 또 다시 무선네트워크가 사라지고, 유선 연결도 끊겨 버립니다. 어제부터 갑자기 이런 증상이 나타나니 답답합니다. 고객센터 전화했더니 대기자가 너무 많아 홈페이지 게시판에 글을 남깁니다. 빠른 답변 부탁드립니다.