인터넷 연결이 자꾸 끊깁니다

Question

이 제품을 2011년 정도에 구입한 것 같은데, 그 동안은 전혀 문제가 없었습니다.
그런데 어제부터 갑자기 인터넷 연결이 잘 되지 않습니다.
인터넷 회선 문제인가 해서 랜선을 직접 컴퓨터에 꽂았더니 이상없이 돼서 공유기의 문제인 것 같습니다.
혹시나 해서 공유기를 여러번 껐다 켜고, 제품을 초기화하여 iptime 설치도우미로 재설정도 해보고, 펌웨어 업그레이드도 해 봤는데, 몇분에서 몇시간 정도 인터넷 접속이 잘 되다가 또 다시 무선네트워크가 사라지고, 유선 연결도 끊겨 버립니다.
어제부터 갑자기 이런 증상이 나타나니 답답합니다.
고객센터 전화했더니 대기자가 너무 많아 홈페이지 게시판에 글을 남깁니다.
빠른 답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 한진식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 증상은 안될 때 CPU 동작상태를 확인해보시기 바랍니다.
CPU램프는 1초간격 점멸이 정상상태인데, 만약 이 램프가 계속 꺼져있거나, 계속 켜져있다면
하드웨어적인 문제일 가능성이 높으니 본체와 아답터의 입고점검을 받아보시면 됩니다.
고객지원센터

이 제품을 2011년 정도에 구입한 것 같은데, 그 동안은 전혀 문제가 없었습니다.
그런데 어제부터 갑자기 인터넷 연결이 잘 되지 않습니다.
인터넷 회선 문제인가 해서 랜선을 직접 컴퓨터에 꽂았더니 이상없이 돼서 공유기의 문제인 것 같습니다.
혹시나 해서 공유기를 여러번 껐다 켜고, 제품을 초기화하여 iptime 설치도우미로 재설정도 해보고, 펌웨어 업그레이드도 해 봤는데, 몇분에서 몇시간 정도 인터넷 접속이 잘 되다가 또 다시 무선네트워크가 사라지고, 유선 연결도 끊겨 버립니다.
어제부터 갑자기 이런 증상이 나타나니 답답합니다.
고객센터 전화했더니 대기자가 너무 많아 홈페이지 게시판에 글을 남깁니다.
빠른 답변 부탁드립니다.