답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 김은미 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선  공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 램프는 정상적으로 동작되고 직접연결시 인터넷 연결에 문제가 없다면 아래 방법으로 초기화후 수동으로공유기를 설치하면 해결이 가능하오니 아래 방법을 참고하여 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
> 지난 4월24일에 인터넷 사이트를 통해 구매했었습니다. 인터넷이 통째로 안되는 줄 알았는데 인터넷 기사님을 불러보니 인터넷은 괜찮고 공유기 문제라고 합니다. 무상 A/S기간이라 A/S를 받고 싶은데, 대한통운을 이용해서 안내된 주소로 바로 보내면 되는 것인지 아니면 따로 신청해야하는지 잘 모르겠어서 문의남깁니다. 답변주세요.