답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 심지예 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 노트북에 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 해당 노트북을 공유기에 유선으로 연결하여 공유기 설치를 다시한번 진행해 주시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
> 처음 iptime 사서 인터넷 연결할 때는 되었는데 어느순간 부터 인터넷 연결이 끊겼습니다. 초기화 해서 처음부터 해봐도 인터넷 연결이 안됐구요. 랜 선 연결해서 노트북으로 할 때는 인터넷 잘 되구요. iptime 결국 새로 샀는데도 인터넷 연결이 안되네요. 컴퓨터 없고, 벽에서 선 꼽아서 쓰는 랜입니다. 인터넷 연결이 자꾸만 안되네요.