답변[re] 갑자기 전원이 들어오지 않습니다

안녕하세요~ 김형열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편을 드려죄송합니다. 문의주신 내용은 공유기 불량이거나 어댑터 불량일 때 나타날 수 있습니다. 스위칭 9V 이하의 다른 어댑터가 있다면 다른 어댑터로의 비교를 부탁드리며, 어댑터 교환 후에도 증상이 동일하실 경우 공유기 불량 정상인경우 어댑터의 불량이겠습니다. 어댑터의 문제라면 어댑터만 추가 구매 후 이용이 가능하며, 공유기의 문제일 경우 왕복 배송비와 경우에 따라선 유상의 비용이 발생될 수 있음으로 해당 부분을 고려 후 서비스를 받아주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요. AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 제품 구매 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>집에서 수년 째 사용해 오던 iptime 공유기가 어제부터 갑자기 먹통입니다. 전원 자체가 아예 들어오지 않습니다. 5년간 단 한 번도 문제 없이 사용해오던 제품입니다. 콘센트를 다른 곳에도 끼워보고 했는데 전원 자체가 아예 안 들어옵니다. 현재 직장이라, 자세한 모델명은 기억이 나지 않는데요. 11n 시리즈 중에, 안테나 1개짜리 제일 작은 공유기 모델입니다. 어떻게 해야 하나요?