갑자기 전원이 들어오지 않습니다

Question

집에서 수년 째 사용해 오던 iptime 공유기가 어제부터 갑자기 먹통입니다.
전원 자체가 아예 들어오지 않습니다.
5년간 단 한 번도 문제 없이 사용해오던 제품입니다.

콘센트를 다른 곳에도 끼워보고 했는데 전원 자체가 아예 안 들어옵니다.

현재 직장이라, 자세한 모델명은 기억이 나지 않는데요.
11n 시리즈 중에, 안테나 1개짜리 제일 작은 공유기 모델입니다.

어떻게 해야 하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김형열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편을 드려죄송합니다.
문의주신 내용은 공유기 불량이거나 어댑터 불량일 때 나타날 수 있습니다.
스위칭 9V 이하의 다른 어댑터가 있다면 다른 어댑터로의 비교를 부탁드리며,
어댑터 교환 후에도 증상이 동일하실 경우 공유기 불량 정상인경우 어댑터의 불량이겠습니다.

어댑터의 문제라면 어댑터만 추가 구매 후 이용이 가능하며,
공유기의 문제일 경우 왕복 배송비와 경우에 따라선 유상의 비용이 발생될 수 있음으로
해당 부분을 고려 후 서비스를 받아주시기 바랍니다.

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집에서 수년 째 사용해 오던 iptime 공유기가 어제부터 갑자기 먹통입니다.
전원 자체가 아예 들어오지 않습니다.
5년간 단 한 번도 문제 없이 사용해오던 제품입니다.

콘센트를 다른 곳에도 끼워보고 했는데 전원 자체가 아예 안 들어옵니다.

현재 직장이라, 자세한 모델명은 기억이 나지 않는데요.
11n 시리즈 중에, 안테나 1개짜리 제일 작은 공유기 모델입니다.

어떻게 해야 하나요?

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