답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 김해현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 인터넷 연결구성이 사설ip방식으로 진행된 상태로 보이며 이와같은경우 아래 게시물을 참고하여 공유기 설정을 초기화후 진행하여 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <--클릭~!! 초기화후 설정시 인터넷 선은 제거후  pc와 공유기만 랜포트에 1:1로 연결하여 설정을 진행해 주시기 바라며 설정완료후 인터넷 회선을 공유기에 연결하여 pc재부팅후 사용해주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>전에 쓰던 공유기도 iptime꺼였는데 같이 인식하는건지 ipTime검색기에 2대의 공유기가 뜹니다.(연결되어있는건 1개) 둘 중 지금 쓰는 공유기 N2E를 클릭하여 연결하면 네트워크 구성 문제점 발견 창이 뜹니다. 아래의 체크박스를 클릭하고 진행해도 연결이 실패하여 더 진행할 수 없고 웹 설정화면또한 들어가 지지 않아서 이 문제를 해결할 방법이 없습니다. 어떻게 해야하나요