답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 이용수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 안내해드렸으며, 공유기의 ip할당이 안되는 문제점이 발견되셨습니다. 제품 입고를 안내해드렸으며, 제품이 입고되는대로 담당자를 통해 연락드리겠습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 불가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.    >안녕하세요. 5월23일 인터넷쇼핑몰에서 IPTIME N804T3을 구매하였습니다.누님한테 선물하였는데 전문기사님이 와서 설치하였는데 안된다고 해서 오늘 도루 저한테 택배로 보내왔습니다. 제가 사용하는 공유기는 N604R Plus입니다.선을 바꿔서 IPTIME N804T3에 열결하고 설치도우미로 검색하였는데 검색이 안되네요. 상품에 문제가 있는것 아닌가요? 구입한날부터 7일이 넘어서 쇼핑몰에서는 본사에 연락하라고 합니다. 상품교환을 해야하는가요? 어떻게 해야하는지 도와주세요. 감사합니다.