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답변[re] 공유기가 재시작하곤 하네요

2014.05.23조회 133

안녕하세요~ 최현성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다.

공유기 설정화면 192.168.0.1 > 관리도구를 누르시면 우측의 기타 정보에 시스템 동작 시간이 있습니다. 제품이 켜져있는 상태에선 해당 시각이 누적됨으로 장애가 발생된다면 이 시각을 통해 재부팅 여부를 확인 가능합니다.

관련된 정보를 확인하여 재부팅이 되는 증상이 확인된다면 공유기 문제이거나 어댑터의 문제임으로 어댑터의 라벨지가 사용하시는 N8004R 제품이 맞는지 확인 후 어댑터와 함께 공유기를 당사로 발송하여주시기 바랍니다.

제품 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.




> 저녁시간이 되면 공유기가 재시작해요. 설정창에 들어가면 인터넷연결시간이 1분도 채 안되고요. 근데 2.4GHz를 꺼두면 안그러네요.

질문

QnA
제  목[re] 공유기가 재시작하곤 하네요
이름고객지원실
제품명N8004R
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 최현성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 공유기 설정화면 192.168.0.1 > 관리도구를 누르시면 우측의 기타 정보에 시스템 동작 시간이 있습니다. 제품이 켜져있는 상태에선 해당 시각이 누적됨으로 장애가 발생된다면 이 시각을 통해 재부팅 여부를 확인 가능합니다. 관련된 정보를 확인하여 재부팅이 되는 증상이 확인된다면 공유기 문제이거나 어댑터의 문제임으로 어댑터의 라벨지가 사용하시는 N8004R 제품이 맞는지 확인 후 어댑터와 함께 공유기를 당사로 발송하여주시기 바랍니다. 제품 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
> 저녁시간이 되면 공유기가 재시작해요. 설정창에 들어가면 인터넷연결시간이 1분도 채 안되고요. 근데 2.4GHz를 꺼두면 안그러네요.

[2014-05-23 02:38:05]
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