공유기가 재시작하곤 하네요

Question

저녁시간이 되면 공유기가 재시작해요. 설정창에 들어가면 인터넷연결시간이 1분도 채 안되고요.
근데 2.4GHz를 꺼두면 안그러네요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최현성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다.

공유기 설정화면 192.168.0.1 관리도구를 누르시면 우측의 기타 정보에 시스템 동작 시간이 있습니다.
제품이 켜져있는 상태에선 해당 시각이 누적됨으로 장애가 발생된다면 이 시각을 통해 재부팅 여부를 확인 가능합니다.

관련된 정보를 확인하여 재부팅이 되는 증상이 확인된다면
공유기 문제이거나 어댑터의 문제임으로 어댑터의 라벨지가 사용하시는 N8004R 제품이 맞는지 확인 후
어댑터와 함께 공유기를 당사로 발송하여주시기 바랍니다.

제품 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 공유기 AS 기간 조회

저녁시간이 되면 공유기가 재시작해요. 설정창에 들어가면 인터넷연결시간이 1분도 채 안되고요.
근데 2.4GHz를 꺼두면 안그러네요.

답변