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답변[re] 답변드립니다.

2014.05.19조회 119

안녕하세요~ 안주희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용중인 하드의 파일시스템이 일반적인 NTFS방식이 아닌 제조자에서 제공되는 파일시스템으로 설정이 되어있는 상태이며 이런 경우 NAS에 연결시 정상적으로 인식이 되지 않습니다.

고객님께서 하드의 자료를 백업하신 후 PC 또는 NAS에 연결하신 상태에서 NTFS로 포맷을 하시면 정상적인 사용이 가능한 부분이므로 참고해 주시기 바랍니다.


감사합니다.




>nas 1/2 에 WD red 3T(WD 3TB Red WD30EFRX ) 장착시 기존 포맷 유지하는 설정이 안뜹니다 어떤 문제 인지 문의드려요 PC에서 하드 에 자료를 옮긴다음에 나스에 물리면 기존방식 유지 안뜨고 무조건 초기화를 해야 하네요 하나더 USB 로 연결시 외장 하드 모드도 작동하지 않습니다 용량이 많다 보니깐 옮기기도 만만치 않는데다가 나스가 나가버리면 데이터 백업이 용이하지않네요 3T이하 타 하드는 초기화 하지 않고 연결 가능하고 pc에서도 연결 가능합니다 하드의 호환 문제인지 설정의 문제 인지 문의드립니다

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이름고객지원실
제품명nas1 /2
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안녕하세요~ 안주희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용중인 하드의 파일시스템이 일반적인 NTFS방식이 아닌 제조자에서 제공되는 파일시스템으로 설정이 되어있는 상태이며 이런 경우 NAS에 연결시 정상적으로 인식이 되지 않습니다. 고객님께서 하드의 자료를 백업하신 후 PC 또는 NAS에 연결하신 상태에서 NTFS로 포맷을 하시면 정상적인 사용이 가능한 부분이므로 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>nas 1/2 에 WD red 3T(WD 3TB Red WD30EFRX ) 장착시 기존 포맷 유지하는 설정이 안뜹니다 어떤 문제 인지 문의드려요 PC에서 하드 에 자료를 옮긴다음에 나스에 물리면 기존방식 유지 안뜨고 무조건 초기화를 해야 하네요 하나더 USB 로 연결시 외장 하드 모드도 작동하지 않습니다 용량이 많다 보니깐 옮기기도 만만치 않는데다가 나스가 나가버리면 데이터 백업이 용이하지않네요 3T이하 타 하드는 초기화 하지 않고 연결 가능하고 pc에서도 연결 가능합니다 하드의 호환 문제인지 설정의 문제 인지 문의드립니다

[2014-05-19 00:54:02]
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▲전원이 안들어와요
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