답변[re] ipTIME 제품 보증기간 검색에 왜 안나오나요??

안녕하세요~ 강설현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 제품은 원제품이 N604R이기 때문에 시리얼 번호에 N604R 4411111 과 같이 입력하시면 조회가 가능합니다. 구매 직후 제품으로 보이시니 구매일로부터 2년간 보증처리를 받으실 수 있으며, +모델명이 추가될 수 있는지 관련부서에 요청하도록 하겠습니다. 감사합니다.
>지금 물건 받고.. 아직 테스트전입니다.. 집이가서 해 보야하는데.. 아직 사무실이라서.. 우선 제품보증기간 검색해 봤는데.. "입력을 계속해 주십시요" 라고 나오는건 왜 그런건가요?? 다른건 날짜가 정확하게 나오던데요~