ipTIME 제품 보증기간 검색에 왜 안나오나요??

지금 물건 받고.. 아직 테스트전입니다.. 집이가서 해 보야하는데.. 아직 사무실이라서.. 우선 제품보증기간 검색해 봤는데.. "입력을 계속해 주십시요" 라고 나오는건 왜 그런건가요?? 다른건 날짜가 정확하게 나오던데요~