공유기가 자주 리부팅 됩니다.

Question

사용중에 멋대로 리부팅되서 인터넷이 끊깁니다.

펌웨어 문제인가 싶어 다운데이트도 해보고 초기화도 해봤지만 그대로네요.

무슨증상입니까.

구입은 2월쯤에 했습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박상순 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

재부팅 증상의경우 본체 전원부 혹은 아답타 불량의 가능성이 높아보이며 공유기의
시스템 로그를 모두 삭제후 저장한뒤 해당 증상이 발생되었을때 로그를 확인하여
시스템 재시작 로그가 발생된다면(재부팅을 한적이 없는데 재시작 로그)제품이상
가능성이 높아보이며 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>사용중에 멋대로 리부팅되서 인터넷이 끊깁니다.

펌웨어 문제인가 싶어 다운데이트도 해보고 초기화도 해봤지만 그대로네요.

무슨증상입니까.

구입은 2월쯤에 했습니다.

공유기가 자주 리부팅 됩니다.

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