ip는잡히나 인터넷이 연결되지않음

Question

맥os사용중입니다.
그전에 사용하던 본사와 같은 공유기 사용하여도 비밀번호를 딱히 걸지 않아도 와이파이가 잘되었으나
이사가면서 kt를 깔고 공유기 설치했습니다만 인터넷 회사측에서 공유기 문제라 하여 위와 같은 제품 다시구매
그러나 인터넷 연걸은 되지 않고 192.168.0.1 치고 설정을 바꿀려고해도 인터넷이 연결이 안되있는 상황이라서
열리는데 시간이 많이 걸립니다.

맥으로 봤을떄 와이파이는 잡혀서 ip주소까지 쓰여있으나...
인터넷을 계속 연결이 되지 않고..
어떻게 하면 좋을지 모르겠네요.

참고로 아이폰으로도 와이파이가 보이나 인터넷연결이 되지 않습니다.
...

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박정영ㅂ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
무선에 대한 끊김은 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만
정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다.

외부에 계셔서 원인파악이 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며,
착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

>맥os사용중입니다.
그전에 사용하던 본사와 같은 공유기 사용하여도 비밀번호를 딱히 걸지 않아도 와이파이가 잘되었으나
이사가면서 kt를 깔고 공유기 설치했습니다만 인터넷 회사측에서 공유기 문제라 하여 위와 같은 제품 다시구매
그러나 인터넷 연걸은 되지 않고 192.168.0.1 치고 설정을 바꿀려고해도 인터넷이 연결이 안되있는 상황이라서
열리는데 시간이 많이 걸립니다.

맥으로 봤을떄 와이파이는 잡혀서 ip주소까지 쓰여있으나...
인터넷을 계속 연결이 되지 않고..
어떻게 하면 좋을지 모르겠네요.

참고로 아이폰으로도 와이파이가 보이나 인터넷연결이 되지 않습니다.
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