UH305 사용시, usb 3.0 usb가 먹통됩니다.

Question

제목대로 안됩니다 모든포트에다가 꽃아봤지만(UH305포함, 본체 뒷부분, 전면) 인식을 못합니다.

그전에 인식 확인했던거 확인했고요,

연결은 usb 3.0포트(본체 뒷부분)에 연결, UH305에 연결, AC전원 공급, 했으나 안됩니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 장종윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

UH305제품을 USB3.0포트 연결시 인식이 안되는 증상이 발생하신다면
USB 2.0포트로 연결하신 후 정상 동작여부를 확인해 보시기 바랍니다.

USB2.0포트 연결시 정상적으로 동작이 되신다면 USB3.0 드라이버로 인한 문제일 가능성이 있으며 PC의 3.0 드라이버를
다른 버전으로 설치를 하신 후 연결하시면 사용이 가능합니다.

하지만 USB 2.0포트 연결시에도 동일하게 인식이 안되신다면 제품의 이상일 가능성이 있으며 아래 링크를 참고하셔서
제품과 어뎁터, 케이블을 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다.
고객지원센터

제목대로 안됩니다 모든포트에다가 꽃아봤지만(UH305포함, 본체 뒷부분, 전면) 인식을 못합니다.

그전에 인식 확인했던거 확인했고요,

연결은 usb 3.0포트(본체 뒷부분)에 연결, UH305에 연결, AC전원 공급, 했으나 안됩니다.

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