5g wifi사용시 먹통현상

Question

이상하게 5g로만 접속하면
접속한직후에는 잘되다가
얼마안있어서 느려지거나 먹통이됩니다.
몇달째이모양입니다 ㅠㅠ
기기는 갤럭시s4 lte(킷캣) 모델입니다.e300s
2.4는 정상적으로 이용가능한데.....
n904공유기쓸때도 같은현상이있었습니다.
다른기기는 테스트못해봤습니다만 갤럭시 s4연결시 이런현상보고된게있거나
해결법을알고싶습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김기웅 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
무선에 대한 끊김은 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만
정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다.

외부에 계셔서 확인이 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며,
착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

>이상하게 5g로만 접속하면
접속한직후에는 잘되다가
얼마안있어서 느려지거나 먹통이됩니다.
몇달째이모양입니다 ㅠㅠ
기기는 갤럭시s4 lte(킷캣) 모델입니다.e300s
2.4는 정상적으로 이용가능한데.....
n904공유기쓸때도 같은현상이있었습니다.
다른기기는 테스트못해봤습니다만 갤럭시 s4연결시 이런현상보고된게있거나
해결법을알고싶습니다.