NAS2 펌웨어 업데이트 후 먹통 증상

안녕하세요, NAS2 이용 중에 이상현상이 있어서 문의 드립니다. ① 1.1.96으로 펌웨어 업데이트 후 NAS FTP 접속이 먹통되는 현상 발생(NAS 도우미에서 검색된 NAS 없음으로 나옴) ② RESET을 위해 전원버튼을 눌러도 전원 OFF 안됨 ③ 결국 전원 코드를 빼서 다시 전원 ON ④ NAS 도우미에서 검색이 안되어 HDD 내용은 놔두고 초기화 ⑤ 모두 다시 설정 ⑥ 그 이후에도 먹통현상 발생하여 전원 버튼으로 전원 OFF를 시도하였으나 ②번과 동일하게 OFF 안됨 ⑦ 전원 코드 빼서 다시 전원 ON하니 접속 가능 ⑧ 관리툴 접속하니 비정상 종료로 HW 점검 후 재부팅 선택 ⑨ 재부팅 후에 다시 접속 안됨 ※ 1.1.98로 업그레이드 후에도 동일 현상 지속되고 있음