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2014.04.07조회 573

안녕하세요~ 권용찬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용이 펌웨어 업데이트 직후에 발생했다면, 아래 복구게시물을 참고하셔서 수동으로 복구를 진행해보시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<<클릭하세요~!

만약 이후에 복구가 안되거 cpu 램프가 꺼져있다면 본체와 아답터를 당사로 보내주셔서 하드웨어적인 점검을 받아보시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~!
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.




감사합니다.




>방금 12시 20분 경 유무선 공유기 N604V 모델을 펌웨어 8.88에서 바로 9.00으로 업데이트 후 공유기가 아니라 단순 허브처럼 작동하고 있습니다.

현재 현관 부근에 LG-5000P 공유기를 설치하고, CAT5E 선으로 N604V를 연결해놓고 있는데
9.00 업데이트 후 무선 AP도 동작하지 않고, PC의 IP가 LG-5000P 공유기의 IP로 표시됩니다. N604V의 관리 페이지에 접속이 안 되는 것은 물론이고요. 지금 보니 CPU LED도 꺼져 있습니다.

어떻게 조치하면 될까요?


질문

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제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N604V
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 권용찬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용이 펌웨어 업데이트 직후에 발생했다면, 아래 복구게시물을 참고하셔서 수동으로 복구를 진행해보시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<<클릭하세요~! 만약 이후에 복구가 안되거 cpu 램프가 꺼져있다면 본체와 아답터를 당사로 보내주셔서 하드웨어적인 점검을 받아보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>방금 12시 20분 경 유무선 공유기 N604V 모델을 펌웨어 8.88에서 바로 9.00으로 업데이트 후 공유기가 아니라 단순 허브처럼 작동하고 있습니다. 현재 현관 부근에 LG-5000P 공유기를 설치하고, CAT5E 선으로 N604V를 연결해놓고 있는데 9.00 업데이트 후 무선 AP도 동작하지 않고, PC의 IP가 LG-5000P 공유기의 IP로 표시됩니다. N604V의 관리 페이지에 접속이 안 되는 것은 물론이고요. 지금 보니 CPU LED도 꺼져 있습니다. 어떻게 조치하면 될까요?

[2014-04-07 03:51:51]
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▲처음 구입때부터 cpu에 불이 들어오지 않았어요.
▼설치마법사 실행할때 검색이 안되네요
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