답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 김현경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 1. 말씀하신 증상을 설정 변경등으로 해결하는 방법은 없음으로 제품의 동작상태 점검을 위해서 다른 HDD를 Clone1에 장착 후 PC에 연결하여 인식 유무 확인 및 다른 PC에 장착하여 동작상태를 확인하여 기기 불량 유무를 판단해 주셔야 합니다. 2. 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. (입고시 HDD는 제거 후 입고. 배송중 회손 위험) 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 clone1 하드 인식관련 문의드립니다. 제품을 처음 구입하고나서 한동안 하드 인식이 안되서 문의를 하려고 하다가 이후에 인식이 한동안 다시 되서 잘 사용하고 있었습니다. 근데 최근 몇일간 또 인식이 되질 않습니다. 저장용 외장하드를 연결하는데 가끔 사용하는지라 하드의 문제는 아닌 것 같습니다. (같은게 인식되다가 안되고 있어서요) 또한 컴퓨터 본체에 하드를 직접연결했더니 인식이 잘 되더라구요 그래서 제품의 문제인것 같아서 두가지 문의드립니다. 1. 다른 글 찾아보니 대체적으로 이런경우 입고해서 알아보는 방법 밖에 없던데     그전에 개인적으로 조치해볼 수 있는 방법은 없는지요?    되도록이면 입고하지 않고 바로 사용할 수 있었으면 합니다. 2. 입고해야한다면 이용할 택배사와 수리기간, 비용발생 여부 문의드립니다.     구매한지는 몇개월 되지 않았습니다. 답변 부탁드립니다. 감사합니다.