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답변[re] 답변 드리겠습니다.

2014.03.31조회 570

안녕하세요~ 한종현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용에 답변드리겠습니다.

ipTIME A2004NS의 경우 안테나 일체형 제품이므로 케이스 자체를 교환하셔야하며, 안테나 파손의 경우에는 유상으로 수리비가 청구되십니다.

제품 펌웨어를 업그레이드 후 공유기가 동작하지 않는 경우 공유기와 연결된 LAN포트의 LED가 들어오는지 확인이 필요합니다. LED에 불이 들어오는 경우 수동으로 펌웨어를 복구해 보시기 바라며, 위와 같은 과정을 거쳤음에도 공유기의 CPU램프가 1초에 한번씩 깜박이지 않는다면, A/S를 받아보셔야 합니다.


펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <--클릭~!!

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>- a2004ns 안테나 4개중 한개가 부러졌습니다. 아가가 부러뜨렸습니다.ㅡㅡ 교환 혹은 수리 가능한지요?
- n604r 으로 기억하는데, 펌웨어 업데이트 하다가 벽돌됐는데 그래서 2004ns 샀는데, 이것도 수리 가능한지요?


감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a2004ns, n604r
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 한종현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용에 답변드리겠습니다. ipTIME A2004NS의 경우 안테나 일체형 제품이므로 케이스 자체를 교환하셔야하며, 안테나 파손의 경우에는 유상으로 수리비가 청구되십니다. 제품 펌웨어를 업그레이드 후 공유기가 동작하지 않는 경우 공유기와 연결된 LAN포트의 LED가 들어오는지 확인이 필요합니다. LED에 불이 들어오는 경우 수동으로 펌웨어를 복구해 보시기 바라며, 위와 같은 과정을 거쳤음에도 공유기의 CPU램프가 1초에 한번씩 깜박이지 않는다면, A/S를 받아보셔야 합니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <--클릭~!! * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >- a2004ns 안테나 4개중 한개가 부러졌습니다. 아가가 부러뜨렸습니다.ㅡㅡ 교환 혹은 수리 가능한지요? - n604r 으로 기억하는데, 펌웨어 업데이트 하다가 벽돌됐는데 그래서 2004ns 샀는데, 이것도 수리 가능한지요? 감사합니다.

[2014-03-31 02:13:31]
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