답변[re] 검색 오류

안녕하세요~ 이재화 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용처럼 공장초기화 후 공유기 검색이 안된다면 하드웨어적인 점검이 필요해 그럴 가능성이 높습니다. 아래 보증기간을 확인하셔서 맞는 방법으로 본체와 아답터를 당사로 보내주시면 확인 후 연락드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 2010년도에 제품 구매 후 잘 사용하고 있었는데.. 스마트폰으로 와이파이로 연결을 하면 갑자기 인터넷이 안되는 겁니다. 공유기에는 불이 다 들어와 있었고요.. 그래서 컴퓨터에서 다시 설치를 할려고 시도해봤는데 제품 검색이 안되네요.. 어떻게 해결해야 되죠?