ipTIME N604R 공유기 10메가 이상 속도로 받아지면 끈키는현상

제가 몇번을 게시판에 글남기고 어제는 ARS 로 전화해서 상담원하고 원격으로 저컴퓨터에 해봣는데도 안됩니다. 씨디안에 있던것도 재설치했는데도 여전히 인터넷 하던중에 10메가 정도로 다운받아지면 끈킴니다. 검색해보니까 김덕하라는분하고 같은 증상인데 그분보니까 또 새로받은것도 똑같이 10메가 넘게 다운받으면안된다고 하던데 기술적으로 해결안되는거같은데 이제품 배송받은지 10일정도 지났고 g마켓에서 삿는데 그쪽에 반품처리는 안될것 같습니다. 이거 반품하고 환불 받고싶은데 배송비랑 합쳐서 22,300원 들었습니다 환불하고싶습니다.