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답변[re] 답변드리겠습니다.

2014.03.07조회 207

안녕하세요~ 김이동 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

일반적으로 이와같은 증상이 발생되지 않아야 하며 우선 5Ghz 무선 채널을 변경하여 사용해보시기 바랍니다. 또한 해당 랜카드를 다른pc에 설치하여 최신드라이버 업데이트후 에도 동일한 증상이 발생되는지 확인이 필요합니다.

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>안녕하세요

거실에 유무선공유기 A2004ns, 안방에 무선랜카드 A2000UA 사용중입니다. 기기간 거리는 약 6m 이며 안방 문을 열어놓고 사용 중이여서 벽으로 인한 수신 제한은 크지 않으며 신호세기 및 연결상태는 매우 강함으로 좋습니다.

문의드릴 증상은 컴퓨터에서 5ghz로 연결하는 경우 3~5분 정도의 일정한 간격으로 20여초 가량 인터넷이 먹통 되는 문제입니다.  먹통이 된 상태에서도 연결되어 있는 것으로 표시되며 신호세기는 매우 좋은 상태입니다. (연결은 되어 있으나 인터넷 접속만 멈춤)

현재 이러한 문제로 2.4ghz로 연결하여 사용 중이며 2.4ghz에서는 끊김없이 정상적인 사용이 가능합니다.


5ghz를 사용하기 위해 상기 두 제품을 선택한 것인데 사용에 불편함이 있어 문의드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2004ns, A2000UA
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 김이동 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 일반적으로 이와같은 증상이 발생되지 않아야 하며 우선 5Ghz 무선 채널을 변경하여 사용해보시기 바랍니다. 또한 해당 랜카드를 다른pc에 설치하여 최신드라이버 업데이트후 에도 동일한 증상이 발생되는지 확인이 필요합니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요 거실에 유무선공유기 A2004ns, 안방에 무선랜카드 A2000UA 사용중입니다. 기기간 거리는 약 6m 이며 안방 문을 열어놓고 사용 중이여서 벽으로 인한 수신 제한은 크지 않으며 신호세기 및 연결상태는 매우 강함으로 좋습니다. 문의드릴 증상은 컴퓨터에서 5ghz로 연결하는 경우 3~5분 정도의 일정한 간격으로 20여초 가량 인터넷이 먹통 되는 문제입니다.  먹통이 된 상태에서도 연결되어 있는 것으로 표시되며 신호세기는 매우 좋은 상태입니다. (연결은 되어 있으나 인터넷 접속만 멈춤) 현재 이러한 문제로 2.4ghz로 연결하여 사용 중이며 2.4ghz에서는 끊김없이 정상적인 사용이 가능합니다. 5ghz를 사용하기 위해 상기 두 제품을 선택한 것인데 사용에 불편함이 있어 문의드립니다.

[2014-03-07 03:45:56]
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▲EXTENDER2 사용중 무선 인터넷 끊김 증상
▼절약모드가 동작을 안해요...계정정보 추가~
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