답변[re] 5Ghz 무선랜 활성화가 안됩니다
안녕하세요~ 노준식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편드려 사과 말씀 드립니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 공유기의 시스템에서 장착된 무선 모듈의 정보를 정상적으로 불러드리지 못하여 발생된 현상입니다.
불편하시더라도 공유기의 리셋버튼을 길게 눌러 초기화 후 설치를 다시한번 진행 부탁드리며, 초기화를 통해서도 개선이 안되신다면 아래 절차에 맞춰 기기를 발송하여 주시기 바랍니다. 가급적 빨리 서비스 드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>지난주에 공유기 처음 설치했을 때는 정상적으로 사용이 가능했었는데, 비활성화 시켜놓고 며칠 뒤에 다시 켜보니 동작상태에 '무선 스케줄러에 의해 중단됨'이라고 뜨며 사용불가능 하네요. 무선 스케줄러는 당연히 체크해봤는데 비활성화 상태이고 만진적도 없습니다. 혹시나 싶어 '매일 24시간 허용' 옵션을 주고 켜봐도 여전히 같은 메세지로 작동이 안됩니다. 다른 옵션 때문에 5Ghz 사용이 제한걸리는 경우도 있나요? 최신펌웨어 8.88입니다. 감사합니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편드려 사과 말씀 드립니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 공유기의 시스템에서 장착된 무선 모듈의 정보를 정상적으로 불러드리지 못하여 발생된 현상입니다.
불편하시더라도 공유기의 리셋버튼을 길게 눌러 초기화 후 설치를 다시한번 진행 부탁드리며, 초기화를 통해서도 개선이 안되신다면 아래 절차에 맞춰 기기를 발송하여 주시기 바랍니다. 가급적 빨리 서비스 드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
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>지난주에 공유기 처음 설치했을 때는 정상적으로 사용이 가능했었는데, 비활성화 시켜놓고 며칠 뒤에 다시 켜보니 동작상태에 '무선 스케줄러에 의해 중단됨'이라고 뜨며 사용불가능 하네요. 무선 스케줄러는 당연히 체크해봤는데 비활성화 상태이고 만진적도 없습니다. 혹시나 싶어 '매일 24시간 허용' 옵션을 주고 켜봐도 여전히 같은 메세지로 작동이 안됩니다. 다른 옵션 때문에 5Ghz 사용이 제한걸리는 경우도 있나요? 최신펌웨어 8.88입니다. 감사합니다.







































