답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 황윤희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 이전 고객지원 상담 및 연결에 불편드린 부분 죄송함을 안내해 드렸으며 말씀하신 증상의 경우 장착된 HDD를 제거하여 HDD 고장 유무를 확인 후 HDD 또는 HDD3025의 A.S 처리 방법을 안내해 드렸습니다.
감사합니다.
>산지 1년 조금 안되었는데요.
몇달 좀 쓰다가 어느순간부터 연결이 되다 안되다 해요. 컴퓨터에서 외장하드 인식을 하지 못하고 외장하드에 on램프도 들어오지 않고 진동도 느껴지지 않아요. 어제 어렵게 as센터와 통화를 했는데 전화주신다고 하시고선 연락이 없어서 게시판에 다시 글 올립니다. 감사합니다.
전화드려 이전 고객지원 상담 및 연결에 불편드린 부분 죄송함을 안내해 드렸으며 말씀하신 증상의 경우 장착된 HDD를 제거하여 HDD 고장 유무를 확인 후 HDD 또는 HDD3025의 A.S 처리 방법을 안내해 드렸습니다.
감사합니다.
>산지 1년 조금 안되었는데요.
몇달 좀 쓰다가 어느순간부터 연결이 되다 안되다 해요. 컴퓨터에서 외장하드 인식을 하지 못하고 외장하드에 on램프도 들어오지 않고 진동도 느껴지지 않아요. 어제 어렵게 as센터와 통화를 했는데 전화주신다고 하시고선 연락이 없어서 게시판에 다시 글 올립니다. 감사합니다.
