와이파이 접속시 btv mobile 접속이 안됩니다.

안녕하세요. 집에 N604 무선공유기 사용하고 있구요. 와이파이 접속시 문제가 있어서요. SK텔레콤 이용하고 있는데요. Btv mobile 이란 어플 접속시 와이파이 접속상태에서는 접속이 안됩니다. 그냥 lte 사용하면 접속이 되고, 회사에서나 다른 곳에서 와이파이 접속시에도 잘 되는데, 유독 집에서만 사용할때 서버에 접속하지를 못합니다. 집에선 nas, 무선 cctv까지 잘 이용하고 있는데, 유독 이 어픎만 이용할 수 가 없네요... 제가 회사라 집에 설정을 정확히 설명드리기는 어려운데, 아무래도 인터넷 선도 문제가 있을 수 있어 인터넷쪽도 문의하는데, 와이파이라 공유기 쪽으로 문의하라고만 하네요... 어떤 설정이 잘못되어 그 것만 접속이 안되는건지...답답하네요... 조언 부탁드립니다....