제품 연결이 되지 않습니다.

iptime dvd101 제품을 3달전쯤 구입하였는데,노트북에 씨디롬이 없는 모델을 사용해서 이 제품을 구매하였는데 유에스비를 연결해도 인식은 했는데 첨부한 사진처럼 저렇게 되어있고 제품은 아무리 버튼을 눌러도 미동도 없고 제품자체에도 아무런 미동도 없습니다. 칩셋드라이버도 설치해보고 usb2.0 어댑터 카드도 설치해보고 다른 usb 포트에도 연결해보고 다른 노트북 3개에도 연결해도 제품이 작동되지 않습니다. 이런 상황에서는 어떻게 해야합니까?? 첨부한 사진이 계속 오류가 나서 글로 설명하겠습니다. 제어판에서 장치 및 프린터 속성에서 external속성을 선택하니 장치정보 제조업체 : 사용할 수 없음 모델 : External 모델번호 : 사용할 수 없음 범주 : 저장 장치 설명 : 사용할 수 없음 이렇게 되어 있습니다.