답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 김은수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. HDD3025제품은 USB2.0 / 3.0이 지원이 되는 제품입니다. 하지만 고객님꼐서 USB3.0연결시 인식이 안되는 증상이 발생하신다면 HDD3025의 케이블 이상일 가능성이 있습니다. 다른 PC의 USB3.0 포트에 연결을 하신 후 비교해보시고 다른 PC에서도 증상이 동일하시다면 하드를 제거하시고 HDD3025케이스와 USB케이블을 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 금주 구정 연휴로 인하여 택배 발송이 지연될 수 있는 부분이므로 고객님께서 양해해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >안녕하세요. 다름이 아니라 HDD3025 제품을 사용중인데 2.0으로는 연결에 문제가 없지만 USB3.0으로 연결하면 인식이 안되는 증상이 있어 이렇게 글을 남겨봅니다. 이게 원래 3025가 USB3.0을 지원안하는건지 알고싶습니다. 본체 노트북 전부 usb3.0슬롯 있습니다. 감사합니다.