답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 차동훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 사용중 유무선이 끊어지는 증상이 발생하신다면 공유기의 설정을 변경을 하신 후 사용해 보셔야 합니다. 먼저 PC에 회선을 직접 연결하신 후 정상사용여부를 확인하시고 정상적인 사용이 가능하다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하시고 맥클론 설정을 통하여 외부아이피를 변경해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 무선 끊어짐 증상의 경우 무선 설정을 변경하셔야 하며 2.4Ghz대역은 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하시면 되고 5Ghz대역의 경우 2.4Ghz와 다른 네트워크 이름으로 설정하시고 채널을 최적의 채널로 설정하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.    >안녕하세요. 일주일 전에 공유기를 티몬에서 구매했는데요. 공유기가 이상합니다. 유선연결한 컴퓨터를 보자면 롤을 하는중에는 한판당 두세번꼴로 게임이 끊기고 블레이드앤소울을 킨상태로는 게임을 최소화한상태로 인터넷이 안됩니다. 무선연결기기를 보면 아이패드 같은경우는 페이스타임이 끊기고 렉이걸립니다. 핸드폰같은경우는 와이파이 연결했는데도 너무 느려서 벤치비로 속도를 측정해보니 2.4g에 다운로드1이 나오고 5g에서는 다운로드 18정도 나오네요. 바로옆에서 측정했습니다 . 전에 604m쓸때는 이런현상이 전혀없다가 몇년만에 604m을 펌웨어업데이트 해버리니 먹통이 되어서 804a3로 재구매 한건데 연속으로 믿고구입한 아이피타임기기에서 이러니 미쳐버리겠습니다. 제품을 교환받아야하는건가요. 환불받아야하나요.? 빠른처리부탁드립니다. 감사합니다.